11月11日消息，日本主要通信运营商之一NTT Docomo（都科摩通信公司）再次发生大规模通信故障，日本全国部分用户的语音通话、数据通信和短信服务受到影响。

今天上午，NTT Docomo官方发布发布故障通知并致歉，称公司移动通信服务出现异常，部分用户可能无法正常使用通话、上网及短信功能。

随后，NTT Docomo更新第二份公告，进一步明确了此次故障的影响范围。

官方表示，此次故障于11月11日10:34左右发生，影响范围覆盖日本全国，主要涉及开通5G SA服务的用户。

需要注意的是，此次故障并非所有Docomo用户都受到影响。

官方明确表示，使用Docomo网络的虚拟移动运营商（MVNO）用户，以及未开通5G SA的普通5G和4G用户均不受影响，紧急呼叫也没有受到影响。

针对通信异常，NTT Docomo建议受影响用户在网络设置中将网络模式切换至4G，并重启手机，或开启后关闭飞行模式，以尝试恢复通话、数据通信和短信功能。

值得注意的是，这已经是NTT Docomo不到一周内第二次发生全国性通信故障。

11月5日，NTT Docomo也曾发生类似故障，同样影响5G SA用户的语音通话、数据通信和短信服务，直到11月6日凌晨1:20左右才完全恢复，持续时间约14小时。

事后调查显示，上次故障是由于承载5G SA用户的交换机发生拥塞所致。