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114挂号平台明启动

2011-07-27
作者:Sina
来源:Sina

  3成号源上平台 加盟医院超40家 一次只能约一个号

  明天,市卫生局将与中国联通北京分公司共同举行“预约挂号统一平台”签约暨启动仪式。这标志着备受瞩目的全市预约挂号统一平台将正式启动。

  届时,市卫生局、市医改办、市发改委、市财政局、市人保局等多部门负责人和全市66家三级医院院长将出席。社会监督员代表也会参会。包括协和医院、朝阳医院等在内的首批上线的30家三级医院代表将现场与北京联通公司签订统一平台服务协议书。另据了解,网络预约平台也即将随之开通。

  费用:只需支付市话费

  据市卫生局介绍,统一预约挂号平台将由114自主运营,预约挂号患者只需支付市话费用,无须另行缴纳服务费。

  市卫生局强调,不仅预约挂号须实名制,医院在分诊、就医等环节也将核实患者的实名信息。医院总号源的80%应预约挂号,统一平台的预约号源数量不低于医院总号源的30%。

  医院:加盟114超过40家

  记者从多家市属三级医院获悉,多数医院已取消了院内原有的电话预约号码或专席,并将多数可用于预约的号源投放在114电话预约平台上。

  另外,部分医院自本月初就已经撤掉了设在门诊的预约挂号专席和院内自有的预约电话号码,“加盟”到114挂号平台中。

  目前,全市累计有超过40家二三级医院的电话预约已统一到114电话网络平台中,除市卫生局将首批公布的30家医院外,还包括协和医院、中日友好医院等10余家原本就和114合作的医院。

  政策:每日最多预约同一科室俩号

  据了解,目前规定,每名注册者每天可以多次拨打电话进行预约,但为保证预约的公平性,让顺序等待者能及时享受预约服务,每次来电只能预约一个号。同时,为了打击倒号行为,同一就诊者每日最多预约同一科室的两个号。

  随着预约挂号的深入开展,卫生局要求各医院要逐步取消取号环节。在预约挂号成功后,患者会拿到一个8位数的识别码,凭识别码直接去科室就诊。

  保障:接听席过千

  联通方面表示,114将设570个预约挂号专席,直接或间接服务于预约挂号的总坐席数将达1320席。此外,即将随之开通的网络预约平台可允许12.5万人同时在线,每天可以承受150万人次访问量。平台开通后,本市将通过12320热线、社会监督员暗访、媒体对预约挂号工作进行监督。

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