前言
视频通信业务的技术和市场在前几年一直稳步发展，视频会议在市场上掀起了一波又一波的舆论热潮并吸引了人们的眼球，但遗憾的是始终未能让视频会议大规模走入各行各业和人们的生活，究其原因是因为传统的视频会议系统不但独立而且不能实现真正意义上的面对面交流。当需要近距离沟通时，人们不得不花费大量的时间和金钱用于旅途奔波，以解决距离产生的问题。在这样的背景下，网真技术（TelePresence）应运而生，它通过超高清、真人大小显示和真实场景的模拟实现了远程面对面交流的体验，从而推动了人们沟通方式的巨大变革。
在实际应用中，现今人们的交流已经不只局限在声音、语速等因素上，更多地体现在交流中的每一个细节、眼神、面部表情以及肢体的每一个动作上，这些都会影响到交流的实际效果。网真技术的出现提供了人们进行远程沟通的一种崭新方式，当我们走近网真、体验网真系统的震撼效果时，就需要全方位考察网真、网真技术和网真市场应用的发展趋势。
网真系统的出现及特点
从本质上讲，网真是一种基于TelePresence（远程呈现）的系统技术，它综合集成了IP网络通信、超高清视频编码、多通道语音编码以及建筑声学、空间照明、人体工程等领域的一系列技术发明和创新，从而实现了一种“天涯咫尺”的远程面对面沟通体验。
为达到区别于传统视频会议的网真独特效果，网真系统及其产品必须具备如下几个特点：
1．真人大小的超高清视频显示
为了达到理想的面对面沟通效果，网真系统一般都采用1080P/720P的高清视频标准，并辅助以多台大尺寸的高清显示屏或背式投影，从而实现高清晰的真人大小显示。这里通常也会涉及到一些为扩展视频图像广度和宽度、扩大网真会场范围而采用的多摄像头全景采集以及无缝拼接的专用技术，这些都会大大增强网真会议的现场感和立体感。
2．多声道语音跟随功能
网真系统不仅追求“近如眼前”的高清晰真人大小的视频画面显示，而且对音频质量的要求也近乎苛刻。无延迟、高保真、回声消除等已经是对其最基本的要求，网真系统更是大胆地、创新性地引入了建筑声学和多声道语音跟随的最新理念，通过专业性的建筑声学装修和高端的音频设备，在语音上追求一种“犹如耳畔”的极佳效果。在中大型网真会议室中，一般都会有数只灵敏度很高的放置于不同方位的麦克风，或嵌入或隐藏，再加上对应于不同方位的高保真音箱，从而保证了声音的真实还原，使你无论坐在会议室的哪个角落，都可以真切地感受到方位感很强的语音冲击。
3．融入式的网真环境设计
网真系统还必须包含融入式的环境设计，其基本要素包括：网真会议室的空间大小、色彩、风格、灯光照明，以及桌椅的设计等，一般强调各网真会议室统一装修的重要性。通过人性化的网真环境设计，消除距离感、增加舒适感、体现亲切感，使参会人员即使长时间地召开网真会议，也丝毫感觉不到疲劳。值得一提的是网真会议桌的设计，许多网真系统都采用了“圆桌会议”的设计理念，通过屏幕内外虚拟圆桌的拼接，来营造一种“同处一室”的会议感受，下图便是OnMeeting网真T3000系统。
图1 OnMeeting网真T3000
4．简单快捷的操作方式
网真系统的独特体验不仅仅在于网真的高品质和高可靠性，更为重要的是网真还从用户的角度出发，具有了区别于传统视频会议的一个重要特点，那就是操作极其简单。网真系统一般都采用触摸屏或遥控器的操作方式，突出一键开启会议、一键结束会议等功能，用户根本就不需要任何培训，马上就可以使用。从技术的角度来说，网真系统操作的简单性是其有意屏蔽了很多设备操作控制复杂性的必然结果。某些网真产品更是采用了隐藏式的设计，来使得用户不会因为注意到网真系统的摄像机、麦克风、音响系统、显示系统和远程控制设备而分散注意力，从而消除了传统视频会议给人的那种步骤繁琐、操作复杂的不好印象，再辅助以简洁的操作界面，使用户从一开始就非常愿意使用。
网真技术应用之趋势
从2006年前后网真概念浮出水面至今，短短的三年间，从最初的两三家厂商、几款产品的孤掌难鸣，到如今的数十家厂商、各类网真产品的百花齐放，网真系统及其产品经历了一个逐步发展、日臻完善的过程。在网真被人们从怀疑到到接受，从小范围尝试到大范围使用的过程中，人们不禁在深入思考，网真系统在具有诸多优势特点的同时，其发展趋势和方向又是什么呢？首先，从技术层面，我们认为网真技术的应用将主要有如下两个方向：
1.网真将与行业应用紧密结合
目前国内外已发布的网真产品大多停留在网真会议的技术应用阶段，强调对传统视频会议的替代，突出其高清晰、低延时、面对面交流的特点，但这还仅仅处于网真技术应用的初级阶段。我们认为，网真技术要想深入应用和发展，必须走与行业应用紧密结合的精兵之路，把网真技术的优势与用户的实际业务结合起来，真正用网真技术和产品去帮助用户解决一些现实工作中的实际问题。努力做到，以行业用户需求为牵引，以业务功能为导向，立足行业应用，发展网真技术，重构网真技术，让网真技术在与行业应用的紧密结合中发展、壮大。
目前可以预见的行业包括：网真与医疗、网真与教育、网真与电力、网真与金融、网真与安防等等。下图为OnMeeting网真在社区安防中的应用示例，在该示例中，无锡景真首次提出了“网真会商”的应用理念。
所谓“网真会商”，是指将网真技术与具体的行业应用相结合，从而实现超高清、真人大小和远程面对面互动沟通的一种全新的视频通信应用模式。其特点为：更加清晰的现场图像、更加直观的远程物品展示、更加全面的数据共享、更加快捷的交互沟通和决策等等，下图是网真在社区安防会商中的结构示意图。
图2 网真社区安防会商系统结构
从示意图中，我们可以看到，网真系统通过与监控系统的紧密结合，可以将监控现场的高清图像传输到网真会商室中，实现会议讨论、物品展示、决策与快速处置的一体化。外围环境的精心设计使网真会议和周围环境融为一体，为远程社区的安防会商提供了完美的视频体验，从而最大限度地弥补了当前社区监控中存在的不足。
所谓统一通信（Unified Communication，英文简称UC），比较一致的定义为：将VOIP电话系统、电子邮件、即时消息、数据会议、音视频会议等多种沟通方式融为一体，以达到任何时间、任何地点、任何人、任何设备、任何网络的无缝沟通。从上述定义我们可以看出，统一通信一般包含如下一些元素：在线状态、即时通信、IP电话、音频会议、WEB会议、数据集成、统一消息（语音邮件、电子邮件、传真等）、移动性、视频会议等，而网真作为高端视频通信的有效补充，与统一通信融合，成为其发展普及的亮点，使网真技术成为统一通信不可或缺的组成部分，应该是个不二的方向。
另外，从技术层面来说，网真系统一般都兼容SIP及H.323协议，具有开放的架构，这些都为其与统一通信的有效融合打下了良好的基础，下图便是OnMeeting网真系统与统一通信融合的示意图。
图3 网真融合统一通信
在该示意图中，通过基于SIP协议的OnMeeting网真服务器与微软的OCS服务器或IBM的Sametime服务器的通信协作，实现了IP电话、桌面终端、移动设备、网真等的统一通信。用户不仅可以在网真会议室方便地查阅邮件、收发即时消息、共享会议文档、远程桌面、视频等内容，还可以在会议过程中呼叫固定电话、手机终端等移动设备，使不能达到会场的人员通过语音方式参加会议，所有这一切都将使统一通信具有更好的应用模式和更人性化的应用体验。
网真系统市场发展之趋势
随着网真技术的不断创新以及网真解决方案在全球的发布，网真这一全新的通信技术开始在IT业和通信业被逐步接受并流行起来。从最初的什么是网真、网真能做什么，到今天网真行业解决方案的问世、网真会商理念的提出等，网真的发展已经经历了从量变到质变的过程，这一切也将预示着网真市场应用的新突破。
对于网真厂商来说，成功的关键在于网真技术的不断优化，同时更为重要的是把握网真市场的发展趋势，谁掌握了用户的真正需求，谁就将占领网真这个巨大的潜在市场。为了推动网真市场的不断发展，让更多的人感受网真这一高新技术所带来的高品质生活，根据技术趋势的发展，我们认为网真、网真应用和网真市场将会呈现如下几个特点：
1. 网真产品的价格将越来越低，性价比将越来越高
网真产品的优异性能，虽然普遍得到广大用户的高度认可，但目前网真产品的价格偏高，动辄几百万、上千万，加上网络租赁费用，是一笔很大的开支，使很多想积极尝试的用户都望而却步。这也因此大大制约了网真技术的推广应用，逐渐成为限制其发展普及的瓶颈。相信随着越来越多网真厂家的加入，尤其是具有本土化优势和自主知识产权的专业型公司的迅速崛起，以及国内网真产业链的初步形成，其低廉的成本，同样卓越的性能和体验，必将使网真产品的价格越来越低。
2. 为适应各类用户的不同需求，网真产品的形态将更加多样化
目前网真产品的形态和操作模式相对单一，用户可选择的余地不大，基本上千篇一律。但在网真产品的实际使用过程中，用户会发现很多不符合国内使用习惯的地方，因此会有很多个性化的需求。这就要求未来的网真产品必须形态多样，操作方式灵活，可根据用户的实际需求进行量身定制，提供各种具有针对性的个性化的解决方案及产品。
3. 从单纯地卖网真产品向卖网真服务转型
在网真产品逐渐被广大用户接受之后，随着潜在用户购买力的逐渐饱和，很多资金不是很宽裕的中小型企业也会涌现出强烈的使用需求。但购买专用的网真产品，一是费用较高；二是使用率也不像大型的跨国企业那么频繁，他们更希望在需要的时候能够狠方便地使用即可。这就要求未来的网真厂商在市场营销策略上从单纯地卖产品向卖服务转型，可以自己或联合一些有实力的运营商在主要的城市或区域建立专用的网真会议室，为这些更广大的网真用户，提供灵活的租赁服务。
4. 从网真的企业应用模式向网真的家庭应用模式发展
在可预见的5-10年内，网真技术及产品最终走向家庭将会成为现实，随着宽带入户甚至光纤入户的普及，带宽将越来越不成为问题，高清视频应用的带宽制约因素将逐步消除。随之而来的是，网真将会以普通家电的形式走入人们的日常生活，人们也会习惯使用网真来替代传统的语音电话或基于窄带的可视电话进行交流，追求一种更加真实、舒适的远程沟通体验。所有这些都促使网真研发及生产厂家，在下一步的产品设计、研发过程中，更加注重人性化和使用的方便性，使网真产品的应用模式从企业、行业应用，向家庭、大众化应用发展。
总结
目前，国内外网真市场及其产品还处于发展的初级阶段，无论是网真技术，还是网真的市场应用，对国内的网真厂商而言，都蕴含着巨大的机会和挑战。尽管国内的网真厂商通过本土化的技术创新和自主的专利技术可以在网真的价格上占据一定优势，但从长远的角度来考虑，产业链的形成与发展不失为一种战略性的市场方案。网真是一种全新类别的视频通信系统，整个系统涉及到了高清显示屏、高清摄像机、音响、高性能编解码器、网络通信、办公室环境等多种设备和系统软件，在产业链上涉及到了像微软、IBM、英特尔、索尼、三星等厂商。如果能很好的将这些与网真有关的产业整合在一起，形成独具特色的国内网真产业链，我们相信随着网真技术的不断成熟，网真市场应用的不断扩大，网真价格瓶颈的彻底突破，网真时代将会真正来临！