不论我们在工作、健身、学习、玩乐、线上购物、或看电视，这些行为都会对其所互动的企业产生新的数位需求；根据最近一项EMC委托的研究调查《资讯世代:未来的转变在今天发生》显示，人们无时无刻都在网路上活动，弹指之间就能掌握世界各地的资讯，看待世界的角度也和过去截然不同。此项调查访问18个国家3,600位企业中高阶主管，揭露企业领袖对未来的预测，并找出最根本的业务属性，各企业必须具备这些要素才能在未来世界竞争与生存。
       毫无意外的，几乎所有受访的(96%)企业领袖认为新科技彻底改变许多商业规则。此外，93%的受访者认为近期的科技进展，颠覆许多客户的期盼，几乎所有人都认为未来十年这股潮流还会加速发展。最多人提及的客户期盼包括更快取得服务、每周7天、每天24小时“在任何地点”取得资源与连线、在更多装置上取得服务，以及更独特的个人化经验。
       在面临全新的资讯世代需求之际，企业均认为转变至关重要。要成为颠覆者-而不是被颠覆，企业领袖列出5项决定成败的业务属性，而这些业务属性的核心都是资讯，包括：1. 预先发掘市场的新商机；2. 展现透明化与信赖感；3. 灵活快速地创新；4. 提供独特与个人化经验与5. 即时运作。尽管企业领袖们都认同这些业务属性有极高的优先性，但也承认只有很少数的企业能做得好，而且就算有做也不是企业所有部门都能切实推行。只有12%受访者表示能预先发掘新机会；9%能灵活创新；14%可展现透明化与信赖感；11%可以提供个人化经验；12%能做到即时运作。
       此外，根据Gartner与IDC两家研究机构的预测，在2020年时将有超过7亿人使用至少300亿部装置，产生44 zettabytes的资料(或44兆gigabytes)。这将迅速促使我们生活中的每个层面几乎都由资料来驱动。尽管企业都知道能从资料中撷取价值，但却有49%的受访者承认自己不知道要如何办到，其中包括：
       ˙尽管有70%的受访者表示自己能从资料中获得有用的情资，但只有30%的人能即时根据资讯做出行动；
       ˙52% 的受访者承认自己无法有效运用资料，或被庞大的资讯淹没；
       ˙只有24%的人认为自己在把资料转成有用的洞见与资讯方面做得 “非常好”。
       企业在因应不断演进的客户期盼之际，整个世界也以同样的速度持续变迁。Institute For The Future预测在2024年前各项科技的重大演变将如何带动整个世界的转型。许多迹象明确显示我们正迈向一个新世界，生活中的每个元素几乎都是资料驱动(data-driven)。个人与企业将会在公开交易平台上出售、捐献、以及交换资讯。
       许多过去不活跃的装置将在我们周遭浮现，且变得更具知感力、反应迅速、且具备连网能力。人工智慧将以前所未见的方式，提高决策制定的品质。人们将透过多重感官交流与吸收资讯。客户将能透过各种新工具，加强控制自己的隐私。在新世界秩序中，价值将从产品与服务转到其所产生的资讯上。
       上述调查是EMC委托Institute for the Future & Vanson Bourne执行，Vanson Bourne针对18个国家9个行业里的中至大型企业，访问3600位企业领袖，探索在当前与未来十年内企业成功经营的必要条件。Institute for the Future主导调查的规划，从而研判与预测出新数位世界中的成功要件与转变。调查问卷以及成功要件是根据深入的访谈，以及和全球各地各行业40多位具影响力的决策者进行讨论会所获得的结果，其中涵盖学界、产业界、非营利机构、以及智库等领域的意见领袖。