《电子技术应用》

三大运营商否认不清零后流量跑得快

2015/10/30 7:00:00

  针对近日媒体关注的“手机流量跑得快”问题,三大运营商对腾讯科技表示,相关报道不属实,不清零后手机流量不会“跑得快”。“计费系统安全、稳定、可靠,广大客户可放心透明消费。”运营商负责人说。

  本月初,三大运营商推出了“流量不清零”政策,开通后,套餐内的流量当月内用不完,可以转存至次月优先使用。这项政策推出已经快一个月,却有很多用户吐槽流量消耗速度比以前快很多。

  三大运营商均表示,计费系统有着严格的检查校验机制,通过了各级主管部门和独立第三方的不断检查测试,系统的高效率稳定性和准确性在国际上居于领先水平。

  中移动表示,流量当月不清零改变的是计费规则,实现流量滚存功能,并不影响流量计量,对同样的图片或者视频,流量当月不清零前后的流量计量没有任何改变。

  中移动称,专门组织了流量计费测试,没有发现“手机流量跑得快”问题。中国移动(微博)郑重承诺,“计费误差,双倍返还”,客户尽可放心使用。

  中国联通指出,用户可以通过每日流量短信提示了解流量使用进度,还可以通过中国联通手机营业厅查询上网流量详单,及时准确了解自己的流量使用情况。用户的每一次上网流量消费都可以通过手机营业厅进行查询。用户如对其流量使用存有异议,中国联通建议可以通过10010与客服人员沟通解决。中国联通将按照客户服务投诉处理流程积极规范处理用户投诉。


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