国际研究暨顾问机构Gartner调查发现，全球有三分之二的企业，有意在2020年部署5G，预期物联网(IoT)通讯及影片将成为5G网路的重要应用。但Gartner更预估，2022年商用5G通讯服务业者半数难获利。法人表示，市场也关注未来中华电信(2412)、台湾大及远传等5G电信业者的获利模式。

　　过去电信业者期盼靠着2G、3G、4G等一次又一次的技术升级，带来营运上的成长，但在4G时代，时间已经验证技术升级并不会带来营运成长。

　　进入5G时代，电信业者态度已经转趋保守。

　　中华电信总经理谢继茂认为，5G商业模式是一大挑战;台湾大总经理郑俊卿也坦言，短期内看不到支持大规模建设的应用需求;台湾之星总经理赖弦五则认为，五年内5G电信业者很难获利。

　　Gartner的预测则与电信业者一致，到了2022年，Gartner认为，商用5G的通讯服务供应商中将有半数会因系统无法完全满足5G使用案例的需求，而难以从后端技术基础架构的投资中获利。

　　Gartner资深研究总监Sylvain Fabre表示，通讯服务供应商起初会把焦点放在消费性宽频服务，可能因此拖延对边缘运算和核心切分的投资，但后者对5G专案来说其实关联性更强且更有价值。

　　Sylvain Fabre表示，终端企业用户对5G使用案例有明确的需求和期望，然而5G用户面临的一大问题是通讯服务供应商(CSP)仍准备不足。

　　另外，现有的5G网路不是尚未完成，就是还没有能力满足企业组织的需求。