从2017年开始，拱墅区推行“智慧安防小区”建设，将集合人脸识别、MAC码嗅探采集等功能的“智慧安防系统”，应用到小区治理中，以数字化高质量推进基层治理工作。蔡马人家是首批“智安小区”试点小区。以前，蔡马人家小区也曾发生过多起类似“天降异物”的事情。但从去年开始，这种事就再也没发生过。

“这套系统与公安系统联网，小区保安、网格员，相当于成了帮手，一旦有突发事件，他们可以听从公安的远程指令，先行参与，大大提高了事件处置速度。”拱墅区基础管理大队队长周俊说。比如，电瓶车充电时自燃是小区发生火灾的最大凶手，“智慧消防”可以让电桩在电瓶车充满电后自动断电，以确保充电安全。万一发生火灾，系统可以立即触发报警。同时，保安可以在5分钟内到达现场，使用配备的消防器材先行处置。

94个小区已经完成安装，保安成了办案帮手

“智慧安防小区”项目融入高清视频监控系统、人员管理、车辆管控、出入口管理等多种系统模块，为小区管理者打造一个安全、智能、现代的小区安防管理系统，实现更精细的社会治理和数据共享共用。特别是，依托“一网二联三端四换”建设，一套覆盖全小区的智能采集终端，动态捕捉着进出小区的人、车、物信息，并把数据通过网络实时传送到社区智慧小区管理平台。拱墅区有一条要求：新建的安置房小区、老旧小区及新建商品房小区，都要将“智慧安防系统”纳入规划。至今，已经有94个小区安装。最直观的效果是，这些小区的多发性、常发型的传统案件，已经基本实现“零发案”，消防等公共安全隐患发现率减少了近60%。

“智慧系统是硬件保障，社区、物业、网格员等是软性服务，我们借由这套系统，将人和高科技产品联动起来，拉起最后一公里的安全防线。”周俊说。

70岁以上孤寡老人、老年痴呆症患者等重点关怀对象，“智慧安防系统”会对他们的出入信息进行预警分析。蔡马人家的社区人员说，如果小区高龄独居老人3天没有出门，社区人员就会打电话给他们的孩子确认是否外出，如果没有外出，网格员就会上门拜访，了解一下老人的情况。下一步，拱墅区会将智慧安防系统推广到写字楼、商场等更多服务民生、公共服务等应用场景中，进一步提升辖区群众安全感和满意度。

半年破两起案子 蔡马人家再无“高空抛物”

蔡马人家位于拱墅区上塘街道，是一个住着352户居民的回迁安置房小区，除了自住，超过一半的房子用于出租，居民有了房租收入的同时，也被群租房、高空抛物、进出人群混杂等情况困扰。去年，作为杭州市首批“智安小区”试点，蔡马人家对小区物业管理系统进行了提升改造，构建了一套拥有人员出入口、车辆出入口、智能门禁、视频监控、智能消防五大功能的“智慧安防系统”。在将门禁卡换成人脸识别进出系统后，小区里多了近230个数字高清摄像头，即便在漆黑的夜间，也能准确识别10米之外的事物，同时安装了16个高空监控摄影头。去年下半年，这套系统接连破了两起案子。

第一起是，一幢楼前突然从空中掉下一袋垃圾，物业通过高空摄像头识别出垃圾来自7楼住户，迅速联合公安一起上门劝导。“当时还没有出台相关法律法规，只能劝导为主，但震慑力非常强，从此就再也没有人从楼上扔东西了。”社区工作人员说。另一起是，去年有一个人来蔡马人家办事，信息登记大概10分钟之后，公安就赶来把他抓住了。“原来他是公安正在追踪的一名涉案人员，系统识别后，自动上传到公安系统，办案人员就来了。”社区工作人员说，智慧安防听起来很抽象，但这件事让小区居民意识到，安全性真的特别高，当时很多居民说，这套系统安得好。