从红外线测温到无接触门禁和电梯，从可视化巡逻到智慧管理平台人口排摸，社区智慧化管理为疫情防控提供了质量和效率的“双保险”。

　　然而，智慧社区的火热不是因疫情催生的“战时需求”，而是近两年来智慧城市发展的关键一环和“最后一公里”。有数据统计，2018 年智慧社区市场规模约 3920 亿元，并有机构预测称 2022 年我国智慧社区市场规模近万亿元。

　　另一方面，2020 年，房地产行业已然开始进入下半场，市场由增量步入存量改善的新时代，行业竞争加剧。因此，紧跟加速地产智能化发展趋势，以科技创新的手段为居民提供美好和品质的生活，不失为立于不败之地的一种有效对策。于是，美的置业、碧桂园、华润置业、绿城等房企纷纷抓住科技这一“救命稻草”，抢滩智慧社区这一新兴市场。

　　疫情中的社区智慧

　　日前，疫情在国内已经取得了阶段性的胜利，但是在国外还存在大范围蔓延趋势。有专家分析表示，社区管理是我国制胜的一大法宝，因为社区是疫情防控的第一道防线，社区能否遏制疫情的传播，决定了整个“抗疫”的成败，不能丝毫懈怠。

　　因此，在此次疫情中，为了加强管控，减少基层社区工作者的工作强度，降低人与人之间传染的风险，各地都通过智慧化建设，让社区更安全、更高效、更便捷，同时也推动了“智慧社区”的建设，将高科防疫发挥到极致。

　　红外线测温、无接触门禁成安全防控利器

　　体温异常是判断是否感染新冠肺炎最为直观的依据之一。传统测温设备无法实现测量者和被测者一米的安全距离。于是，各种红外线热成像或 AI 测温设备和解决方案应运而生。在人流较大的社区出入口，可以对通行人员进行非接触式测温，以此来筛选出体温异常人员，并及时通知相关管理人员进行管理，能够有效防止社区出入而引发的病毒交叉感染。

　　门禁和电梯是居民出入使用最为频繁的细节点，如何避免直接触碰，各社区也纷纷呈现奇招。其中不少智慧社区解决方案中都引入了手机 APP 开 / 关门、一键呼梯等新设备和新功能，甚至还加入人脸识别、智能语音及物联网相关技术，确保安全、可靠。

　　智慧社区管理平台排查人口

　　为降低人员流动带来的风险，疫情期间，各地小区都开始对外来人口尤其是湖北籍人员的严格管控。除了网格化管理等常规举措外，随着智慧社区管理平台的启用，不仅有利于高效管理，而且便于信息公开，让居民实时了解疫情动态。

　　例如，在管理端，社区可以实时了解辖区人员情况。在一些特殊场景，工作人员还能及时获取居家观察的人员前期的访客和社区内的出行轨迹等信息并进行智能分析，成为重要数据依据留存。

　　在用户端，居民可以在线上填写目前状态，还能实时查看社区疫情动态等。

　　可视化巡逻提升管理效率

　　此次疫情防控期间，作为黑科技的无人机为分散人群、减少聚集、信息公开起到了关键作用。同时，用无人机实现可视化巡逻，以识别可疑人员、可疑行为，做到自动监控，也成为一种创新应用。

　　此外，借助人脸识别、车辆抓拍摄像头等新技术手段，实现信息抓取并自动发送待处理工单给物管人员的手机中，也大大提升管理效率。监控准确率的提升的也保障了事件的闭环处理。

　　除此之外，在科技的推动下，智慧社区还催生出大量的应用场景，比如智能烟感器、智慧停车、智慧路灯等，均成为未来社区智慧化管理的组成部分。

　　更值得注意的是，经过此次疫情防控的洗礼和大量科技的引入，使得社区在加强高效管理的同时，对于数据的收集、分析的能力也得到了极大的增强。未来，在大数据和 AI 等前沿技术的支撑下，社区也将逐渐向智能时代迈进，为居民打造更美好生活环境。

　　增量转存量时代，房产+科技已成潮流

　　当前“房地产行业从增量时代进入存量改善”已成为行业普遍共识。对于房地产企业来说，智慧社区的建设俨然成为核心竞争点，因此越来越多公司正抢滩智慧社区。

　　全联房地产商会副秘书长、房讯网董事长刘凯曾公开表示道：“随着中国房地产改革的深入和存量时代的来临，房地产行业进入新的周期，如何面对‘新周期’，适应‘新逻辑’，在战略、业态、产品、模式等方面突破创新，如何将大数据、AI 系统、智能化等创新科技与房地产进行融合，为房地产赋能，实现房地产的转型升级，将是行业面临的核心命题。”

　　面对广阔的市场前景，国内房企巨头早已主动与 BAT 华为等互联网巨头和科技公司合作，积极向智慧社区拓展和布局。

　　3 月 19 日，美的置业联合阿里云重磅发布首个 AI 社区大脑，通过 IoT、云计算、人工智能、大数据等技术，实现社区智能化与家居智能化的真正打通以及全屋智慧健康场景的落地，解锁健康智慧人居新生活。

　　据介绍，美的置业 AI 社区可实现家居与社区的电梯、视频、汽车道闸、小区门禁等设备联动，以期真正实现智慧家居与智慧社区联通、交互。除了实现门禁智能化、车场智能化、视频智能化、家居智能化等之外，还将外部服务连接到家居生活，以社区供给侧需求为切入点，形成社区商家、第三方服务机构以及业主等主体之间的良性互动。

　　碧桂园通过与阿里、腾讯、海康威视等跨行业科技巨头开展战略合作，结合自身建设的研发体系，逐步打造了社区“智慧大脑”。去年 5 月 28 日，碧桂园服务就推出了行业内首个基于 AI +物联的人工智能全栈解决方案产品体系，据悉现今已经在全国超 300 个社区落地。另据碧桂园方透露，近几年时间科研投入高达 5 亿元左右。

　　去年 11 月 27 日，华润置地与华为、中国电信启动智慧城市战略合作，其中创新合作项目就包含智慧社区项目；保利地产于去年 9 月底携手海尔、中国移动、华为三家在 5G 领域具领军地位的企业落地河北首个 5G 社区；万科在去年 7 月与海尔、微软联手打造全国智慧城市试点项目后，8 月又和微软共同发起设立“万科未来实验室”；绿地也曾先后和中兴通讯、阿里巴巴展开战略合作，并表示将开创地产开发和人工智能的合作新模式，打造智慧地产生态体系，打造精品示范项目。

　　在房地产遇冷的当下、房企寻求与多元化发展和转型的趋势已显而易见。其中，科技作为提升自身价值和服务的重要手段，越来越成为房企关注的焦点。同时，在此次疫情防控的倒逼下，也为智慧社区的落地准备了良好的“试验田”，让科技充分融入社区，推动社区的智能化变革。房企在为消费者带来更安全、更便捷居住体验的同时，其扮演的角色也可以从开发商向运营商、服务提供商转变，从而向更广阔的市场空间迈进。