Strategy Analytics 最新发布的用户调研报告《COVID-19 对 SVOD 的影响》显示，一旦允许人们自由出行，居家隔离期间订阅视频点播（SVOD）服务的用户激增并不总是持续的。基于在 3 月，4 月和 5 月对超过 4000 名美国成年人的全国代表性样本调研，我们发现 5 月有 42％的受访者使用了 Netflix，4 月为 50％，3 月为 47％。 包括 Amazon Prime Video，Hulu 和 Disney +在内的其他服务的用户数量也遵循类似的“疫情高峰”模式。 结果表明，3 月和 4 月有大量用户在使用 SVOD 服务，但随着 5 月限令的放宽，用户数量再次下降了。 但是，这并不适用于所有服务：Apple TV +和 CBS All Access 的用户数量在 4 月和 5 月均增加了。

　　Strategy Analytics 电视和媒体战略总监兼报告的作者 Michael Goodman 说：“具有讽刺意味的是，Netflix 可能已成为最受欢迎的 SVOD 服务，因为它似乎在疫情期间吸引了许多新用户，但都是临时用户。我们将继续关注是否 Q1 的强劲表现会延续到 Q2。 我们仍然认为，Netflix 的用户将在 2020 年期间总体超出预期，但是由于疫情造成的影响正在减弱，Netflix 在保留用户，赢回用户以及将适当的内容定位到合适的人群方面仍然面临挑战。”

　　Strategy Analytics 媒体与智能家居服务副总裁 David Mercer 补充说：“视频服务的需求激增并不奇怪，因为许多人被困在家里数周。 SVOD 服务已在不同程度上受益，它们现在都必须集中精力留住最近加入的用户，并确保其内容开发策略步入正轨。考虑到由于 COVID-19 限制而导致持续的视频创作危机，这对许多市场玩家来说都是挑战。”

　　注：美国的调查是在 3 月 21 日至 22 日（样本 1,444），4 月 21 日至 22 日（1,220）和 5 月 22 日至 24 日（1,270）在线进行的，并使用了全国代表性的 18 岁以上成年人的样本。