《电子技术应用》

人机共争:美国十大岗位将被机器人取代 实现自动化

2015/8/5 23:25:00

       目前就业市场如同战场,未来就业形势会更加严峻。你不仅要与高技能就业者竞争,而且要与机器人竞争。

      2013年,牛津大学马丁学院(Oxford Martin School)预计,大约47%的美国就业岗位存在计算机化或自动化的风险。这就意味着接近半数的美国工作岗位最终走向自动化。

  机器人将首先取代哪些工作岗位呢?下面是风险最大的10个岗位:

  1. 装配线工人

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  几十年来,大家总是谈论制造行业自动化,但这个愿景一直没有实现。自工业革命以来,科技、工厂和工作一直维持一种微妙的关系。制造行业早已运用机器人技术,而且这项技术不断进步。

  但是,工业机器人技术需要解决诸多技术难题,例如精细化操作和理性决策能力。目前,即便是最好的机器人产品,它依然需要人类密切观察,精心安排它们工作。

  2. 现场技术员

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  很多工作需要员工亲赴现场,或亲自检查设备。随着物联网技术的发展,这种工作将成为过去。

  mFactor Engineering总裁斯科特·佩兰(Scott Perrin)表示:“搭配使用低成本传感器、高性能蜂窝通信技术和云技术,技术人员就可以通过桌面或移动设备提供远程技术支持。”

  另外,计算机技术还将让抄表员成为过去。目前,一些公司已经部署智能电表程序。

  3. 电话客服员工

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  如今,多数人应该都已经熟悉自动化客服和电话营销。利用自然语言处理技术,自动化客服可以理解客户的语言,直接提供合适的信息。尽管真人客服依然占据绝对优势,但未来数年这种工作很可能成为过去。

  另外,自动化还将减少求助电话的数量。具备远程监控功能的智能系统有助于维护产品,避免出现潜在问题。

  4. 分类人员

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  面对传送带上大批产品,经过训练的分类人员需要挑拣破损或有瑕疵产品。自动化检测技术将逐渐取代分类人员。

  “目前,分类工作通常是由人类完成。以前视觉检测摄像头价格达30,000美元,现在它们的价格仅为1000美元,视觉检测系统更快、更具效率且精准度更高。”佩兰说道。

  5. 数据录入

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  数据已经成为几乎所有行业的重要资产。因此,精准的数据录入至关重要。自动化数据录入速度更快,而且更为精准,这项技术将彻底改变数据录入方式。

  例如,车载传感器可以记录司机上路时间,再结合GPS数据,这些信息都可以自动录入后台系统。

  短期内,我们依然需要用人工来扫描数据,但从长远来看,数据录入类工作将逐渐减少。

  6. 保险核保人

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  当你通过经纪人或代理商申请保险,相关人员必须核实你的申请资格,确定保险公司是否应该承担这样的风险。保险核保人便从事核实工作。由于申请日益标准化,而且多数机构设立严格的规则,保险核保人很可能被自动化技术取代。

  机器学习技术可以帮助电脑系统学习规则,并将它们运用到申请核实过程中。

  7. 报税服务业者

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  纳税申报表日益标准化,未来机器可以阅读纳税信息,询问相关问题,最终帮你处理纳税工作。

  8. 销售代表

  直觉告诉我们,做成一笔买卖需要人类接触。但是,电子商务已经改变我们的购买决策方式。

  Fliptop CEO多哥-卡普雷杰恩(Doug Camplejohn)表示:“如果你销售高度差异化或高价、低产量产品,你的工作会有一定保障。如果你销售高产量、低差异化产品,你最好重新做份简历,因为这类产品的销售都将转移到线上。”

  9. 翻译

  图像识别软件和语音识别软件让语言翻译技术大幅发展。Word Lens等翻译软件可以实时翻译标志和文档中的文字。当然,你只需输入单词和段落,很多软件都可以提供翻译服务。

  如果你没有为高端商业会议或重要的国家安全事务提供翻译服务,你可能会发现,智能算法将足以处理多数的翻译任务。

  10. 快餐店员工

  部分麦当劳餐厅已经部署自动化点餐终端,而厨师将成为下一个被淘汰的岗位。自动化点餐终端可能无法完美地处理客户服务,但通过电视系统,办公人员可以听取客户的投诉意见。


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