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可穿戴设备发展现状 小众范畴 用户粘性不够

2015-09-07

  可穿戴市场出货量的激增就成为刺激很多企业涉足这一领域的动力,无论是从用户角度还是产业发展方向来看,可穿戴市场都有巨大的空间和发展潜力。在国内,用户对于可穿戴设备的认知多是“穿”和“戴”两个方面,不过相关的产品确可以称之为海量了。有知名的也有没名的,有贵的也有便宜的,有好看的也有丑的,但是这些都不足以掩盖可穿戴设备发展不成熟的现状。

  无论是手环还是手表,作为最普及的两种可穿戴设备,仍旧没有形成足够的用户粘性。首先,目前来看可穿戴设备仍旧属于小众范畴,相比智能手机这一“必需品”还有很大差距;其次,可穿戴设备没有足够有吸引力的功能,尚未触及消费者的痛点;第三,价格、续航等产品自身存在的不足进一步限制其发展;第四,数据安全存在隐患。

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  可穿戴设备如何发展?

  根据此前的数据统计,可穿戴设备的出货量一直在翻倍增长,这表明用户开始逐步接受这一类产品,但这是建立在一个比较低的基数上。在笔者看来,AppleWatch无论销量多少,甚至无论是成败与否,其对于可穿戴发展都有重要意义。那就是凭借苹果巨大的影响力,让更多的消费者开始接触并了解智能手表,甚至是可穿戴设备。从这一角度来看,AppleWatch更像是一款“启蒙”型产品。

  此外还有一个问题就在于,目前占据市场大部分销量的均为中低端产品,其中最具代表性的就是小米手环。用户购买低价产品可以理解为对可穿戴设备的一项尝试,或者说是试用。如果设备的功能确实不错,那么消费者很有可能追加在可穿戴设备领域的投资,反之损失几十块钱也在承受范围内。不过根据此前的调查显示,很多用户在使用可穿戴设备一段时间后,就将其摘下、遗忘了。这种现象就反映了另一个问题:可穿戴设备用户粘性不足,没有亮眼功能。

  目前市场中主流的可穿戴设备核心功能均是围绕健康设计,包括健身(如计步器、消耗卡路里、心率监测等功能),睡眠监测等等。但是健身这项功能用户不需要可穿戴设备也可以通过手机实现,更何况很多可穿戴设备离开手机就“活不了”呢?至于睡眠监测,对于很多产品而言就是一项食之无味弃之可惜的功能。

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  可穿戴设备如何确定核心功能?

  当然还有可穿戴设备有很多其他功能比如手机防盗、信息提醒,甚至是通话,看照片,但是受限于小尺寸屏幕无论是操作还是实际查看用户体验都称不上优秀。其实很多可穿戴设备在对应的APP端进行适配、设置时都会要求用户输入一些基本的信息,包括身体状况,那么我们不妨更进一步,为什么可穿戴设备不能更“聪明”一些,根据日常监测到的数据为用户度身定制一套“健身计划”呢?

  如今互联网技术快速发展,云计算和大数据的应用也越发普及,可穿戴设备作为用户最贴身的电子设备,可以搜集到更为准确的用户信息,甚至生活习惯,那么既然是针对用户健康而定制的功能,可穿戴设备理应充当一个规划师的角色,而不是简单地从事汇报工作。

  现在很多可穿戴相关产品还停留在芯片+包装阶段,所谓价格差异更多的也仅仅是因为用了更好的材料,拥有更美观的外形而言,核心功能的差别并不大。如果可穿戴设备的核心不能更智能,没有与相应的服务建立起足够的联系,那么未来必然会因为用能匮乏而遭到用户抛弃。所以通过可穿戴设备捕捉的数据来构建一个用户专属的“健康数据库”或许更有利于今后的功能设定和发展。不过这也就引出了另一个问题:安全性。

  Healthline的一个调查显示,在使用健康设备或与健康相关的移动应用的人群中,将近有一半的人担心他们的数据会被盗窃。在2014年,保守估计全球售出2100万个可穿戴设备。此外,预计到2019年,可穿戴设备全球总销量将上升到1.5亿个。虽然消费者似乎喜欢可穿戴技术,但很多现在在使用健康类设备的人担心他们个人信息的安全性。

  用户需求更好用、更实用的可穿戴设备

  当今时代,电子设备的快速发展极大方便了我们的日常生活,然而,与此同时,个人信息安全的问题逐渐凸显。黑客攻击个人手机,盗取银行卡账号密码的事件时有发生。而智能可穿戴设人们随身佩戴的,全天24小时的跟踪信息全然于此,一旦泄漏,后果不堪设想。Healthline做了一个调查,结果显示超过45%的可穿戴设备用户或者使用相关移动应用的人担心黑客可能会盗取他们的个人健康信息。

  如果说安全性更多的是软件层面的限制,那么可穿戴设备的续航则就是硬件存在的不足了。在诸多可穿戴设备中,续航长的往往功能单一、不全面,一个显著特点就是不会有屏幕;而相对的另一类产品则是,拥有较为丰富的功能,但是续航严重受限,同样不能提供优质的用户体验。如何在两者间进行取舍、平衡是很多厂商为之头疼的问题。目前也有很多厂商进行了尝试,比如联想近期推出的VIBE Band V 10手环,通过采用EINK水墨电子屏的方式,尽可能平衡功能和续航间的关系。

  其实,续航不仅仅是限制可穿戴设备发展,就连智能手机甚至传统的笔记本电脑领域同样受到续航困扰,一旦续航问题得到解决,那么智能设备领域或将迎来一次跨越式发展。

  现在,可穿戴设备还在快速增长的过程中,厂商们还有很多探索、发展、尝试的机会,但是目前没有一家厂商在这一领域占据主导地位,包括苹果推出的Apple Watch,而最终率先成功的企业,或许才能在未来竞争中把握话语权,成为引领者,而他成功的前提也必定是对用户需求的完美诠释。


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