最近关于联想Z5重启的事情闹得沸沸扬扬,在联想为Z5用户推送了ZUI3.9.108稳定版之后,不少升级的用户表示手机自动重启,给很多用户的日常生活带来了不小的麻烦。为此有的用户还恢复了出厂设置, 付出了惨重的代价。虽然官方给与了道歉,不过显然不能弥补用户的损失。

在无数网友的怨声载道之中,联想终于查明的造成重启的真像:竟然是工程师在迭代新版本过程中为了优化游戏模式功能,需要更新游戏应用列表清单。这个配置文件和ZUI 3.9版本不兼容,导致手机在开机的时候或者安装列表中指定应用的时候,手机会出现不停重启的现象,最终导致手机进入recovery模式。由于工程师的重大失误,没有做完整验证直接放到线上让用户进行配置文件更新,结果导致了用户的手机自动重启。

不过,对于还没有出现重启的用户,联想官方表示不要关机,手机都会从服务器端自动获取正确的配置文件。

至于已经发生重启问题的用户,联想官方给出了解决方法:

反复开机多次。具体操作方法:

插入SIM卡或者在WIFI环境下。

在下面这个界面下,当try again 高亮的时候,按电源键就可以实现重启,这样多尝试几次

到附近联想服务站刷机,他们会提供特殊的版本确保用户数据安全。

虽然联想又发布了Lenovo Z5专用的3.9.200稳定版线刷包,不过动手要求有点高,所以大家最好还是去联想售后吧。

虽然这次联想Z5的重启门事件已经得到了解决,但是对用户带来的伤害却是在短时间内难以平息的。现在手机对个人的重要性不言而喻,许多重要的资料也在手机当中保存,由于工程师的失误给用户带来的损失该有谁来买单呢?如果联想不给出一个满意的说法,以后谁还敢用联想手机呢?如果今后在出现这样的情况,那么对联想说句凉凉也不为过了。