阳春三月，天气转暖。中国移动2019年年度业绩也呈现出向暖之势。

　　年度业绩报告显示，2019年中国移动营运收入为人民币7459亿元，由中期的负增长（-0.6%）转为正增长（1.2%）；2019年度净利润为1066亿元，利润降幅从中期的14.6%收窄为9.5%。

　　用户拓展方面，中国移动继续领跑。移动客户净增2521万户，达到9.50亿户；有线宽带客户净增3035万户，达到1.87亿户。

　　CHBN全向发力 价值经营成效初显

　　2019年上半年，面对流量红利快速释放、网络“提速降费”持续推进等因素影响，中国移动中期业绩出现营收利润双降的状况。为了挽回颓势，中国移动积极开启“自救之路”，走向价值经营，最终迎来年底的V型反转。

　　首先是宣布退出“价格战”，2019年8月底全面停售达量限速套餐，9月1日正式切换至达量不限速套餐；继而在10月初开始对新装固网宽带用户收取100元综合工料费，同时提高免费宽带的赠送门槛，取消58元以下手机套餐免费宽带赠送业务。

　　在此基础之上，中国移动顺应形势变化，从通信服务向空间更广阔的信息服务转型升级，CHBN“四轮”市场全向发力，收入结构进一步优化，新动能持续增强。

　　个人市场方面，2019年移动客户净增2521万户，达到9.50亿户。手机上网流量同比增长90.3%，手机上网DOU达6.7GB。移动ARPU为人民币49.1元，保持行业领先。

　　家庭市场方面，家庭宽带客户达到1.72亿户，同比增长17.1%。其中，“魔百和”用户达到1.22亿户，渗透率达到70.9%。家庭宽带综合ARPU达到人民币35.3元。

　　政企市场方面，截至2019年底，政企客户数达到1028万家，同比增长43.2%。聚焦工业、农业、教育、政务、医疗、交通、金融等重点行业，大力推广与场景深度融合的DICT行业解决方案，DICT收入同比增长48.3%，达人民币261亿元。

　　新兴市场方面，国际业务收入同比增长31.4%，规模不断壮大；围绕“价值贡献、生态构建、产投协同”，加大股权投资力度，股权投资收益对净利润贡献占比达11.9%；“咪咕视频”月活跃用户同比增长46.4%，“和包”核心功能月活跃用户同比增长58.9%。

　　中国移动同时明确2020年CHBN“四轮”发展具体目标：5G套餐客户净增7000万户（2019年末为255万户）；家庭宽带客户净增1200万户（2019年末为1.72亿户）；政企客户突破1300万户（2019年末为1028万户）；与此同时，推进国际业务布局、加强股权投资运作、提升数字内容能力、探索金融科技应用。

　　千亿资金投向新基建 寻求重拾上升通道

　　2020年是5G建设发展的关键之年，也是运营商重拾上升通道，打造差异化竞争能力，在数字化转型新蓝海开启收益的关键之年。

　　2019年6月获发5G牌照以来，中国移动加快5G发展布局，取得良好开局：2019年建设开通5G基站超5万个，在50个城市提供5G商用服务，发展5G套餐客户255万户；截至2020年2月，已建设开通基站超过8万个，5G套餐客户超过1500万户。

　　报告显示，2019年中国移动资本开支为人民币1659亿元，其中5G相关投资为240亿元。2020年资本开支预算为1798亿元，其中5G相关投资计划约1000亿元。

　　中国移动此前曾表示，2020年将加速推动SA成熟，力争年底前5G基站数达到30万，确保在全国所有地级以上城市提供5G商用服务。今年3月以来，在“新基建”的驱动下，中国移动陆续开出5G SA核心网新建设备、5G二期主设备集采等数百亿大单，体现了中国移动5G建设的决心、信心和格局。

　　与此同时，中国移动全面实施“5G+”计划，坚持5G+4G协同发展；深化5G+AICDE融合创新，集成关键能力超200项，100余个5G联创项目取得突破；着力5G+Eco生态共建，通过5G联创中心、产业数字化联盟聚合超1900家合作伙伴，引导厂商推出32款5G终端，推动2.6GHz产业链与3.5GHz产业链成熟度基本持平；推动5G+X应用延展，联合产业合作伙伴，深入典型生产场景，打造5G智能制造、5G远程医疗、5G无人矿山等多个业界第一，实现50个集团级应用示范项目落地。

　　此外，中国移动还将积极发展5G客户，加强垂直行业运营拓展，丰富To C、To B资费体系，构建5G新型商业模式，推动5G在更广范围、更多领域应用，创造更大综合效益和社会价值。

　　2020年开年，突如其来的新冠肺炎疫情让全球进入紧急状态，中国移动方面表示，将努力克服疫情给业务发展和5G建设带来的影响，同时充分把握此次疫情催生的线上化、智能化、云化服务等发展机遇，借助5G积极拓展信息通信服务行业新空间。通过各方面的努力，力争实现通信服务收入保持增长、净利润保持稳定、客户满意度保持领先的目标。