服务机器人从应用场景分类可以分为清洁机器人、娱乐机器人、教育机器人、陪护机器人、家庭安全机器人等；专业服务机器人可分为医疗机器人、物流机器人、客服机器人、军事机器人等。现阶段服务机器人还属于产品导入阶段，未来要实现产业化的发展，需要从需求量去看投资逻辑。

　　资料来源：前瞻产业研究院整理

　　扫地机器人需求场景的发展对服务机器人的启示

　　扫地机器人以智能化扫地作为需求基础，以替换人类劳动，解放双手为切入点，正在全球范围内掀起需求爆发增长的浪潮。相比于人工扫地和吸尘器扫地，扫地机器人的智能性取决于其人工智能技术的先进性，体现在三个方面： 一是覆盖率：算法高效，漏扫少，覆盖率高； 二是自主清扫能力：辅助清扫按键少，无需人工辅助，即使主人不在场，也能完成清洁工作； 三是环境适应与判断能力：根据家具环境做出灵活反映，例如在桌椅脚凳之间进出自如，钻到床底可以找到回头路等。

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　　1、服务机器人的放量依靠需求量，需求量则依靠产业化程度的发展

　　在美国市场上 ，iRobot 公司的 家务 机器人占据约90% 的市场份额。iRobot公司成立于1990年，2002年开始致力研发各类家务机器人。凭借先进的技术实力以及成熟的研发团队，iRobot家用机器人自问世以来一直受到业界以及消费者的好评。2005年11月成为美国第一家上市的机器人企业。2013年，iRobot家务机器人全球销量突破了1000 万台，2014年营业收入突破500万美元。高速增长的业绩显示了美国市场旺盛的家务机器人需求。

　　iRobot 公司近年营收增长情况

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　　从扫地机器人的需求放量可以看出，需求量的放量取决于“使用频次”和技术的突破。

　　需求越强，频次越高的服务机器人场景越容易催化放量，目前产业化最成熟的是扫地机器人和客服机器人，其背后是高频需求的带动，发展迅速的是陪护机器人和早教机器人，其背后是刚性需求的推动，而其他机器人由于频次和需求均不及前述机器人，所以在产业化中处于相对初级的阶段。

　　技术上是否可以实现，技术的突破和进展是产业化的基础。扫地机器人相对于传统家居，例如吸尘器，可以做到不用人参与、清洁的程度高、对周围环境有感知的能力。因此在传统扫地的应用场景上进行消费升级，因此需求大增。

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　　2、应用场景的升级促使服务机器人产业化程度的提升

　　扫地机器人能在市场上受到欢迎多半来自于应用场景的不断升级。相比于传统的吸尘器，扫地机器人能够最大化的实现脱离人工控制。而这依赖于寻路导航系统的构建，其中最主要的是定位技术与路径规划方式。在多种参数上，包括清洁化程度、智能化程度、使用功率等，扫地机器人性能均优于吸尘器。近年来扫地机器人价格已降至1000-2000元，需求非常旺盛，在国内外销量都很好。

　　总结

　　服务机器人中，早教机器人、陪伴机器人等未来要跨入产品的成熟期，要实现在现有的消费上升级，开发出更深层次的应用场景，另外，云计算、深度学习等技术成本的降低也会促使机器人走向下一个阶段。